Service

MIKRONIKA als traditionsreiches Unternehmen, die jahrelang auf dem Markt In- und Ausland tätig ist, übernimmt die Verantwortung für die gelieferte Produkte, sowohl während der Garantiezeit als auch nach der Garantieablaufzeit. Zu diesem Zweck dient unter anderem eine Reihe von After-Sales-Services, um die langfristige Zuverlässigkeit unserer Geräte zu gewährleisten.

Die Telefonnummer, bei der Sie Unterstützung beantragen können:
+48 61 665 60 00

Wartungsverträge

Wir bieten die Wartungsverträge, um den Betrieb und die Ausfallsicherheit der von uns zur Verfügung gestellten Geräte und Systeme auch nach deren Garantiezeit optimieren zu können. Zahlreiche Schlüsselkunden und Anwender unserer Produkte, für welche ein effektiver und zuverlässiger Betrieb von eingesetzten Geräten und Systemen von großer Bedeutung ist, haben mit uns bereits solche Wartungsverträge abgeschlossen.

Vorteile: Garantierter Zugang zu Serviceleistungen zu Prioritätsterminen, Wartungspakete, garantierte Reparaturfristen, Fernunterstützung unseres Ingenieurteams bei der Lösung von Betriebsproblemen.  [-]

Reparatur von Geräten im Herstellerservice

Wir bieten Garantie- und Nachgarantie-Reparaturleistungen für die von uns gelieferten Produkte an. Die Reparatur unserer eigenen Produkte erfolgt in der Serviceabteilung von Mikronika; die Geräte anderer Hersteller werden zu jeweiligen autorisierten Servicezentren weitergeleitet. Die Reparaturbedingungen sind in den (unten beigefügten) Vorschriften festgelegt.

Vorteile: Durchführung einer gründlichen Diagnostik, zuverlässiger Reparatur und Qualitätskontrolle unter dedizierten Servicebedingungen des Herstellers. [-]

Serviceordnung [277kB]
Lieferung an den Service von Mikronika

Senden Sie bitte defekte Geräte an folgende Anschrift:

MIKRONIKA sp. o.o.
ul. Wykopy 2/4 
PL 60-001 Poznań

zusammen mit dem ausgefüllten und ausgedruckten Rückgabe- und Reparaturformular (unten beigelegt).

Vorteile: Das Rückgabe und Reparaturformular stellt eine Form der Kommunikation mit dem Kunden dar und verfolgt u.a. das Ziel, diagnostisches Wissen um die Angaben zum Mangel, welche in der Einsatzumgebung beobachtet werden, zu ergänzen. Darüber hinaus dienen die auf dem Formular anzugebenden Adresse- und Kontaktdaten der Optimierung der Rückgabeprozesses nach erfolgter Produktreparatur. [-]



Rückgabe- und reparaturformular [294kB]