Serwis

MIKRONIKA, jako firma ciesząca się wieloletnią tradycją na rynku krajowym i zagranicznym, bierze odpowiedzialność za dostarczane przez siebie produkty, zarówno w okresie trwania gwarancji, jak i po jego upływie. Służy temu m.in. szereg usług z zakresu obsługi po sprzedażowej, mających zapewnić długotrwałą niezawodność naszych urządzeń.

Numer telefonu, pod który można zgłaszać się w celu uzyskania wsparcia:
+48 61 665 60 00

Oferujemy możliwość zawierania umów serwisowych, mających na celu optymalizację działania dostarczonych przez nas urządzeń i systemów oraz zapobieżenie awariom, także po upływie ich gwarancji. Wielu kluczowych Klientów i Użytkowników naszych produktów, dla których istotne jest efektywne i bezawaryjne działanie eksploatowanych urządzeń i systemów, zawarło z nami umowy serwisowe.

Korzyści: gwarantowany dostęp do usług serwisowych w priorytetowych terminach, pakiet przeglądów serwisowych i konserwacyjnych, gwarantowane terminy napraw, zdalne wsparcie naszych inżynierów przy rozwiązywaniu problemów eksploatacyjnych. 
Świadczymy usługi napraw gwarancyjnych i pogwarancyjnych, dostarczonych przez nas urządzeń. Naprawa sprzętu naszej produkcji odbywa się w serwisie MIKRONIKI; urządzenia innych Producentów przekazywane są do właściwego, autoryzowanego Serwisu.
Warunki napraw określone zostały w regulaminie (dołączonym na dole strony).

Korzyści: przeprowadzenie wnikliwej diagnostyki, rzetelnej naprawy i kontroli jakości w dedykowanych warunkach serwisu producenta. 

Regulamin serwisu [344kB]
Wadliwe urządzenia prosimy przesyłać na adres:

MIKRONIKA sp. z o.o.
ul. Wykopy 2/4, 60-001 Poznań


wraz z wydrukowanym i wypełnionym Formularzem zwrotów i napraw (dołączony na dole strony).

Korzyści: Formularz zwrotów i napraw jest formą komunikacji z Klientem, mającą na celu uzupełnienie wiedzy diagnostycznej o dane o wadzie, zaobserwowane w środowisku produkcyjnym. Ponadto dane adresowe i kontaktowe, wskazane na Formularzu usprawnią proces zwrotu urządzenia po naprawie.

Formularz zwrotu i naprawy wyrobu [299kB]
Formularz zwrotu i naprawy wyrobu docx[299kB]