Контакт

Syndis RV

+48 616 656 000

syndis@mikronika.pl

Syndis OMS

+48 616 655 999

oms@mikronika.pl

Syndis RV i OMS

+48 616 233 343 / 24h

awarie@mikronika.pl

Каждый отчет должен содержать подробное описание нарушения (снимки экрана, пошаговое описание причины нарушения) и контактные данные лица, сообщившего о нарушении (указаны в контракте на обслуживание). Факт уведомления можно подтвердить по телефону у куратора проекта. Прием отчетов в случае дефектов и некритических ошибок будет подтвержден в стандартное рабочее время (рабочие дни с 8.00 до 16.00). В случае сбоев и критических ошибок подтверждение получения уведомления произойдет в течение времени, указанного в контракте на обслуживание как время ответа.