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Service

Produktservice

MIKRONIKA, als traditionsreiches, jahrelang auf dem in- und ausländischen Markt tätiges Unternehmen, übernimmt die Verantwortung für die gelieferten Produkte, sowohl während der Garantiezeit, als auch nach deren Ablauf. Unser breites Angebot an Kundendienstleistungen dient insbesondere dazu, Zuverlässigkeit und Langlebigkeit unserer Geräte langfristig zu gewährleisten.

Telefonnummer, unter der Sie weitere Auskunft erhalten können:

+48 61 665 60 00

Wartungsverträge

Wir bieten die Wartungsverträge, um den Betrieb und die Ausfallsicherheit der von uns zur Verfügung gestellten Geräte und Systeme auch nach deren Garantiezeit optimieren zu können. Zahlreiche Schlüsselkunden und Anwender unserer Produkte, für welche ein effektiver und zuverlässiger Betrieb von eingesetzten Geräten und Systemen von großer Bedeutung ist, haben mit uns bereits solche Wartungsverträge abgeschlossen.

Vorteile: Garantierter Zugang zu Serviceleistungen zu Prioritätsterminen, Wartungspakete, garantierte Reparaturfristen, Fernunterstützung unseres Ingenieurteams bei der Lösung von Betriebsproblemen. 

Reparatur von Geräten im Herstellerservice

Wir bieten Garantie- und Nachgarantie-Reparaturleistungen für die von uns gelieferten Produkte an. Die Reparatur unserer eigenen Produkte erfolgt in der Serviceabteilung von Mikronika; die Geräte anderer Hersteller werden zu jeweiligen autorisierten Servicezentren weitergeleitet. Die Reparaturbedingungen sind in den (unten beigefügten) Vorschriften festgelegt.

Vorteile: Durchführung einer gründlichen Diagnostik, zuverlässiger Reparatur und Qualitätskontrolle unter dedizierten Servicebedingungen des Herstellers. 

Lieferung an den Service von Mikronika

Senden Sie bitte defekte Geräte an folgende Anschrift:

MIKRONIKA sp. o.o.
ul. Wykopy 2/4 
PL 60-001 Poznań

zusammen mit dem ausgefüllten und ausgedruckten Rückgabe- und Reparaturformular (unten beigelegt).

Vorteile: Das Rückgabe und Reparaturformular stellt eine Form der Kommunikation mit dem Kunden dar und verfolgt u.a. das Ziel, diagnostisches Wissen um die Angaben zum Mangel, welche in der Einsatzumgebung beobachtet werden, zu ergänzen. Darüber hinaus dienen die auf dem Formular anzugebenden Adresse- und Kontaktdaten der Optimierung der Rückgabeprozesses nach erfolgter Produktreparatur.

Sie haben Fragen zu einem Vertrag, Service oder Reparatur? 
Schreib uns.

    Mit dem Ausfüllen des Formulars willigen Sie in die Verarbeitung der im Formular angegebenen personenbezogenen Daten durch MIKRONIKA zur Beantwortung der gestellten Frage und je nach Inhalt der Anfrage zur Darstellung des Angebots ein. Hier erfahren Sie, wer wir sind und wie wir Ihre Daten verarbeiten.

    Unsere Kunden

    MIKRONIKA sp. z o.o.

    60 - 001 Poznań
    Wykopy 2/4
    Polen
    NIP: 779 25 02 760

    MIKRONIKA sp. z o.o.

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